Slå det på
Gå til Innstillinger under Salg. Under Automatisk purring, sendt av Klapp velger du én av tre, og trykker Lagre:
- Av: du sender påminnelser og purringer selv.
- Rolig: påminnelse 7 dager etter forfall, og én purring 14 dager senere.
- Anbefalt: påminnelse 3 dager etter forfall, purring 14 dager senere, og inkassovarsel 14 dager etter purringen.
Foretak som var i Klapp før 1. oktober 2026, har Av til de velger noe. Nye foretak har Anbefalt. Automatikken gjelder fakturaer som forfaller fra dagen du slår den på. Eldre forfalte fakturaer purrer du selv fra fakturalista.
Hva Klapp sender
Klapp sender om natta, på hverdager. Det er samme e-post og samme PDF som når du trykker selv, med beløpet å betale og en ny frist på 14 dager. Neste trinn kommer aldri før fristen i det forrige har gått ut, og en purring eller et inkassovarsel aldri før 14 dager etter forfall. Gebyr og forsinkelsesrente kommer bare med når du har slått dem på under Purring. Påminnelsen har aldri gebyr.
Hver purring står på fakturaen med «sendt av Klapp», og i historikken.
Når Klapp ikke purrer
- Kunden har Ikke automatisk purring på kundekortet (fanen Opplysninger).
- Kunden har betalt en del. Da purrer du resten selv.
- Fakturaen er en kreditnota, er overført fra et annet system, er sendt til inkasso eller er under minstebeløpet (100 kr hvis du ikke har satt et eget).
- Kunden har ingen e-postadresse.
- Regnskapsføreren din har ansvaret for oppfølgingen i avtalen dere har.
Etter inkassovarselet sender Klapp ikke mer. Neste steg, inkasso eller tap, tar du selv fra fakturaen.
Er foretaket koblet til Kravia (fanen Inkasso på samme side), sender Klapp ikke inkassovarselet: Kravia sender det når du har sendt kravet dit. Da stopper planen etter purringen. Fra den nye inkassoloven (ventet 1.1.2027) gjelder det alle foretak, fordi bare et inkassobyrå kan sende inkassovarsel.